{"id":9550,"date":"2022-01-11T12:29:46","date_gmt":"2022-01-11T11:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/hedyla.com\/?p=9550"},"modified":"2022-03-22T12:12:13","modified_gmt":"2022-03-22T11:12:13","slug":"ottenere-clienti-nella-logistica-e-nel-trasporto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hedyla.com\/it\/conseguir-clientes-en-logistica-y-transporte\/","title":{"rendered":"Metodi per l'acquisizione di clienti nella logistica e nel trasporto"},"content":{"rendered":"

Se sei un venditore o un responsabile della tua azienda di logistica, \u00e8 importante essere aggiornati sulle strategie per conquistare nuovi clienti nella logistica e nel trasporto.<\/p>\n\n\n\n

Conosciamo tutti il vecchio rapporto commerciale-cliente, pi\u00f9 si lavora un portafoglio clienti o un'area fisica pi\u00f9 ci saranno vendite. Ma siamo al passo con le nuove tendenze e strategie per ottenere pi\u00f9 clienti per la nostra attivit\u00e0? Sappiamo come ottimizzare il lavoro commerciale in modo che dia pi\u00f9 risultati in meno tempo? Conosciamo il concetto di reinventarsi ma lo stiamo facendo davvero?<\/p>\n\n\n\n

Pubblicit\u00e0 personalizzata<\/h2>\n\n\n\n

Si sente sempre pi\u00f9 parlare di pubblicit\u00e0 personalizzata, chatbot per dare risposte
campagne dirette e sul posto, campagne su misura con obiettivi molto specifici, tra cui anche
prodotti che hanno cercato e l'uso dell'intelligenza artificiale (di solito in pi\u00f9 discorsi da persone che non capiscono veramente il concetto).<\/p>\n\n\n\n

Esplorare la combinazione di diverse tecniche di marketing digitale che in primo luogo permettono di mirare ai consumatori che possono mostrare interesse per il prodotto (Google Ads, Linkedin o Facebook) invece delle vecchie campagne di massa che si facevano in televisione, radio, stampa, ecc... che gi\u00e0 suona arcaico. E in secondo luogo, per dare una risposta immediata al cliente, come si \u00e8 visto con i Millenials che sempre pi\u00f9 richiedono e pretendono tempi di risposta pi\u00f9 brevi.<\/p>\n\n\n\n

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Start-ups<\/h2>\n\n\n\n

\u00c8 importante tenersi aggiornati con le innovazioni e i nuovi sviluppi del mercato dei trasporti e della logistica. L'emergere di nuove tendenze e start-up pu\u00f2 portarci il strumenti o opportunit\u00e0<\/a> che pu\u00f2 aiutarci di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n

Evidenziare la premiata startup dell'innovazione Transport Comparator<\/a>Il primo comparatore web gratuito di aziende di trasporto su strada sul mercato. Questa piattaforma permette sia alle grandi imprese di trasporto che alle PMI di fare pubblicit\u00e0 su internet senza costi fissi. Questo mercato non solo ci permette di guadagnare notoriet\u00e0 su internet ma anche di ottenere possibilit\u00e0 di vendita senza intermediari.<\/p>\n\n\n\n

Creare l'esperienza<\/h2>\n\n\n\n

C'\u00e8 sempre pi\u00f9 concorrenza ed \u00e8 sempre pi\u00f9 difficile differenziarsi, non \u00e8 il tuo caso?<\/p>\n\n\n\n

Ecco perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec importante capire che non \u00e8 pi\u00f9 una novit\u00e0 ma una norma smettere di offrire prodotti o servizi e iniziare a offrire esperienze. S\u00ec esperienze: offrite un servizio di trasporto o offrite tranquillit\u00e0? Offrite servizi di logistica o offrite sicurezza? I tuoi clienti dovrebbero collegarti a un'esperienza e se pensi che non lo facciano, potrebbero gi\u00e0 farlo e tu sei l'unico che non sa cosa sia. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

E come si crea? Molto facile, un altro concetto da sottolineare: la famosa \"Value proposition\". La proposta di valore consiste nel definire nel modo pi\u00f9 stretto possibile il fatto differenziale e la ragione per cui i nostri clienti scelgono noi e non la concorrenza. \u00c8 importante che sia ci\u00f2 che ci rende diversi. Vi consigliamo di fare qualcosa di totalmente innovativo: chiedete ai nostri clienti, uscite dall'ufficio!<\/p>\n\n\n\n

Una volta definita la proposta di valore, possiamo studiare come innovare o differenziarci dalla concorrenza, e come dice Seth Godin e la sua mucca viola: innovare per ottenere il passaparola.<\/p>\n\n\n\n

Conosce le economie di scopo?<\/h2>\n\n\n\n

Probabilmente conoscete le famose economie di scala: vendere al maggior numero possibile di clienti per ridurre il costo unitario. Invece, le economie di scala spiegano come ottenere di pi\u00f9 dal noioso lavoro di vendita o da quello che equivale a \"vendere pi\u00f9 cose allo stesso cliente\" (cataloghi multiprodotto).<\/p>\n\n\n\n

E dov'\u00e8 la parte pi\u00f9 innovativa? Nella collaborazione con aziende che offrono servizi o prodotti complementari agli stessi clienti, guadagnando non solo il doppio della forza di vendita, ma il doppio del posizionamento nel mercato e su internet.<\/p>\n\n\n\n

Una raccomandazione prima di sposare un'altra azienda: tenete conto della sua reputazione e del suo posizionamento sul mercato. Se siamo posizionati con il numero 2 nel mercato, chi pensate che i nostri concorrenti chiameranno il numero 1?<\/p>\n\n\n\n

CRM e il valore del venditore<\/h2>\n\n\n\n

Cominciamo dalle cose pi\u00f9 semplici: vi immaginate se qualche parte del camion si guastasse e non vi avvertisse? \u00c8 lo stesso con le vendite, se avete 400 clienti e uno di loro comincia a guastarsi, come lo rilevate? \u00c8 molto semplice con un CRM di vendite: un programma che ci aiuter\u00e0 nella relazione con i nostri clienti e che vi avverte graficamente delle differenze nelle vendite, se avete pi\u00f9 di 100 clienti vi consigliamo di usarne uno. Se visitiamo un cliente che sta cominciando a disamorarsi del nostro marchio, potremmo essere in grado di riconquistarlo in tempo e imparare dai nostri errori.<\/p>\n\n\n\n

Come trattiamo i nostri venditori? \u00c8 provato che meglio trattiamo i nostri venditori, migliori risultati porteranno a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n

Possiamo guardare al modello anglosassone negli Stati Uniti, i venditori sono in gran parte remunerati con grandi bonus variabili senza tetto massimo e con la formazione per incoraggiarli a rimanere con l'azienda, \u00e8 normale per un buon venditore essere ricompensato con un MBA che costa migliaia di dollari in cambio di rimanere con l'azienda per diversi anni. Non stiamo dicendo che dovete investire cos\u00ec tanto per ogni venditore, ma quando \u00e8 stata l'ultima volta che avete fatto un investimento nella loro formazione o nel loro potenziamento?<\/p>\n\n\n\n

Suggerimento: quando le vendite vanno male, \u00e8 facile scegliere un \"capro espiatorio\", e i venditori hanno le teste pi\u00f9 carine. Migliaia di aziende perdono i loro beni pi\u00f9 preziosi per dispetto, per non ammettere la mancanza di strategia del loro management o la mancanza di competitivit\u00e0 dei loro prodotti. I venditori vengono licenziati a causa del calo delle vendite senza porsi due domande chiave: il mercato \u00e8 stagnante? E se la risposta \u00e8 s\u00ec: il prodotto\/servizio del concorrente \u00e8 pi\u00f9 competitivo del nostro?<\/p>\n\n\n\n

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Marketing (o Marketing o Marketingologia)<\/h2>\n\n\n\n

Quel concetto che ci fa suonare un campanello ma non ricordiamo mai qual \u00e8. Un termine pi\u00f9 comunemente usato in America Latina per riferirsi alla \"soluzione dei bisogni del cliente attraverso il prodotto o il servizio\". E s\u00ec, \u00e8 quello che state pensando, \u00e8 la definizione vivente di Marketing, e qui andiamo con la domanda chiave: la vostra azienda investe abbastanza nel Marketing? Conoscete la differenza tra marketing e pubblicit\u00e0? C'\u00e8 un responsabile di marketing nella vostra azienda? Qualcuno sa cos'\u00e8 il SEO?<\/p>\n\n\n\n

Come dice giustamente David Packard \"il marketing \u00e8 troppo importante per essere lasciato nelle mani del reparto marketing\" e il fatto \u00e8 che il marketing crea quel desiderio nei potenziali clienti in modo che il reparto vendite abbia un lavoro molto pi\u00f9 facile. Prima di iniziare a innovare nel reparto vendite, pensa se ha il supporto necessario. La metafora che si usa spesso \u00e8 quella del campo di battaglia: i miei soldati hanno le armi necessarie per combattere ad armi pari? O cosa fa la mia concorrenza nel marketing?<\/p>\n\n\n\n

Paura dell'ignoto<\/h2>\n\n\n\n

Le aziende sono composte da persone; queste persone possono avere pi\u00f9 o meno potere e pi\u00f9 o meno tendenza al cambiamento. Riconoscere questo punto \u00e8 molto importante; la direzione dell'azienda \u00e8 disposta a rischiare per una possibile evoluzione? Come dicono giustamente gli innovatori Franc Ponti & J. M. Ferrer-Arp\u00ed \"Se qualcosa funziona, cambialo\"<\/strong>. Questa frase d\u00e0 molti spunti di riflessione, poich\u00e9 \u00e8 facile cadere (se non normale, soprattutto nelle imprese familiari) nella tentazione di \"non toccare ci\u00f2 che funziona\" per paura di \"non sapere come reagire in tempo se va male\". E qui troviamo la radice del problema, l'incapacit\u00e0 di gestire il cambiamento.<\/p>\n\n\n\n

Guardiamo quelle aziende che, come regola interna, forzano l'innovazione; non solo sono aziende leader nel loro settore, ma spesso sono le uniche che sono ancora attive dopo 50 anni. Il nostro consiglio? Formare il management per sapere come gestire il cambiamento e tenersi aggiornati sulle nuove tendenze del mercato.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si eres comercial o responsable de tu empresa log\u00edstica es importante estar al d\u00eda de las estrategias para conseguir nuevos clientes en log\u00edstica y transporte. Todos sabemos la antigua relaci\u00f3n comercial \u2013 cliente, como m\u00e1s se trabaje una cartera de clientes o una zona f\u00edsica m\u00e1s ventas habr\u00e1. \u00bfPero estamos al d\u00eda de las nuevas … Leggi tutto<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":9571,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[214],"tags":[255],"class_list":["post-9550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias-logisticas","tag-tendencias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9550"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9550\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hedyla.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}