Il lavoro di un trasportatore e di un autista di consegne è fondamentale per il corretto funzionamento dei processi logistici nel settore dei trasporti. Tuttavia, nel loro lavoro si imbattono spesso in alcuni inconvenienti che causano ritardi e distrazioni nei loro compiti abituali, come ad esempio la necessità di rispondere a numerose chiamate e e-mail.

Il lavoro di un trasportatore e di un autista di consegne è fondamentale per il corretto funzionamento dei processi logistici nel settore dei trasporti. Tuttavia, nel loro lavoro si imbattono spesso in alcuni inconvenienti che causano ritardi e distrazioni nei loro compiti abituali, come ad esempio la necessità di rispondere a numerose chiamate e e-mail.

Se volete saperne di più sui vantaggi dell'utilizzo di un assistente virtuale per i corrieri e gli autisti delle consegne, continuate a leggere.

Assistente solo vocale

Uno degli inconvenienti più comuni delle applicazioni di assistente virtuale è la necessità di manipolare le mani per eseguire le funzionalità desiderate. Questo non è possibile quando si guida un veicolo che richiede entrambe le mani sul volante per avere un tempo di risposta adeguato alla strada e, se una mano è libera di usare l'applicazione, si perde la presa sul volante. Inoltre, potreste essere multati se le autorità rilevano l'uso del cellulare durante la guida.

Pertanto, un assistente virtuale a controllo vocale per autotrasportatori consente di rinunciare alla manipolazione manuale e di tenere le mani sul volante. Grazie a questa innovazione, è possibile chiedere all'assistente virtuale di eseguire determinati comandi senza interrompere la guida o altre attività importanti. Questo è sicuramente un buon modo per aiutare gli autotrasportatori con un assistente virtuale.

Riduce al minimo i problemi amministrativi

Nella giornata di un trasportatore, è molto probabile che incontri problemi amministrativi e di comunicazione che lo costringono a fermare il camion e a telefonare per risolverli. Questi incidenti possono essere problematici se il tempo necessario per risolverli causa ritardi nelle consegne o se ha esaurito il numero massimo di ore lavorative e non può intervenire fino al giorno successivo.

È proprio di questo tipo di incidenti che si occupa l'assistente virtuale per autotrasportatori. Ad esempio, può effettuare chiamate o inviare notifiche al gestore del traffico per segnalare un problema, mentre l'autista parcheggia il camion e svolge altre attività in attesa di una risposta. Questo aumenta la produttività e velocizza la comunicazione e il completamento delle attività.

Automatizzare le attività

Il compito dell'autista non è solo quello di portare la merce a destinazione, ma deve anche svolgere altre mansioni, di solito amministrative, per garantire che tutti i processi documentati siano in ordine. Spesso, però, gli autisti utilizzano le pause per tenere in ordine le pratiche, mentre per il resto del tempo sono costretti a guidare a lungo e non godono del meritato riposo.

In questo caso, l'assistente virtuale a comando vocale è in grado di ricevere il comando di compilare e completare automaticamente le pratiche senza che il conducente debba intervenire e può concentrarsi sulla guida, oltre ad altre funzioni. Così come gli altri professionisti possono dedicare il loro tempo alle loro mansioni principali, gli autisti miglioreranno la qualità delle loro prestazioni e le condizioni di lavoro.

Mantiene la concentrazione del trasportatore

Il tempo trascorso in viaggio o in città è spesso molto lungo, soprattutto se si tratta di trasporti a lunga distanza o internazionali. La legge spagnola stabilisce che un conducente non può guidare per più di 4 ore alla volta e deve fare una pausa di 45 minuti. Tuttavia, gli autotrasportatori hanno giornate lavorative lunghe che generano stanchezza e rendono difficile concentrarsi sulla strada.

L'assistente virtuale ad attivazione vocale può inviare messaggi temporali che aiutano a mantenere la produttività, come un copilota. Può anche dare suggerimenti su come guidare in modo più efficiente e sostenibile.

Conclusione

È già noto che esistono diverse soluzioni logistiche che migliorano il lavoro dei trasportatori e degli autisti, come gli ottimizzatori di percorso o i TMS. Inoltre, se si implementa un assistente virtuale con queste caratteristiche, i clienti hanno a disposizione un alleato che copre la maggior parte delle loro esigenze e li aiuta a svolgere il loro lavoro nelle migliori condizioni possibili. 

In Hedyla sviluppiamo le nostre soluzioni logistiche con il criterio di avere una buona esperienza d'uso per i professionisti che le utilizzano, per questo le nostre app per i trasportatori sono progettate per essere facili ed efficienti da usare.

Meritxell Vazquez

SEO & Inbound Marketing
Laureato in Progettazione e Produzione di Video Game, attualmente tirocinio in Digital Marketing con focus su SEO e Inbound Marketing.

Creazione di articoli di valore e supporto della comunicazione al settore tecnologico.

hedyla.com

I problemi che la maggior parte degli autisti incontra sono spesso fuori dal loro controllo e le loro cause principali sono il superlavoro e la mancanza di una gestione adeguata. Se volete conoscere le chiavi per aiutare i trasportatori nella loro gestione delle consegne e della guida, prendete nota!

Ottimizzazione dei percorsi

Gli autotrasportatori spesso lavorano contro il tempo per garantire che le consegne arrivino in tempo ai centri di carico e scarico, specialmente quelle su lunghe distanze. Di solito richiede molto lavoro per organizzare tutti i punti di destinazione per risparmiare tempo. Inoltre, sia gli spedizionieri che i trasportatori hanno orari di lavoro rigidi e limiti sui loro veicoli, il che rende ancora più difficile l'organizzazione.

Pertanto, un ottimizzatore di percorsi gioca un ruolo importante nel trovare il percorso più efficiente possibile tenendo conto dei vari vincoli e caratteristiche del carico, del veicolo e del conducente stesso. Ecco perché è una delle soluzioni più utili per i trasportatori.

Comunicare in tempo reale

Sulla strada e nelle città, molti tipi di incidenti possono accadere nonostante un percorso ben definito e un carico ottimizzato. Tutto questo lavoro sarà vano se non si mantiene una buona comunicazione in tempo reale.

Grazie alla digitalizzazione dell'industria, sono state sviluppate più soluzioni per i trasportatori che tengono il personale in contatto e possono inviare istantaneamente messaggi sullo stato della consegna. Dai ritardi della catena di approvvigionamento alle restrizioni del traffico e alle interruzioni, tutti coloro che sono coinvolti nel processo devono essere informati di qualsiasi imprevisto e creare strategie per evitarli il più possibile.

Aggiornamento dei veicoli

Date le crescenti restrizioni nelle città e sulle strade sulla circolazione di un certo numero e tipo di veicoli, è il momento di considerare tali soluzioni per i trasportatori come alternative che soddisfano i requisiti dell'etichetta ambientale.

Tra i veicoli che non saranno un problema di fronte ai divieti ci sono i camion che usano combustibili puliti come l'elettricità, il gas e l'idrogeno. Inoltre, se la flotta ha una certa età, un nuovo modello come i camion senza specchi sarà più facile da usare di uno significativamente più vecchio.

Connessione a un'ampia rete portante

Con sempre più progressi tecnologici che si aggiungono all'industria, compresa l'intelligenza artificiale, è molto più facile trovare soluzioni per i trasportatori, come richiedere i servizi di un autista nel posto giusto al momento giusto attraverso una buona rete di trasporto ottimizzata.

In altre parole, quando una compagnia di trasporto richiede un autista, appariranno le opzioni più vicine allo stesso trasportatore e coincidenti con il loro percorso, facilitando notevolmente il loro lavoro. Inoltre, è un'azione sostenibile per ridurre i chilometri a vuoto.

Ridurre i tempi di attesa

Un altro dei problemi più spesso incontrati dai trasportatori sono i famigerati tempi di attesa in cui decine di autisti sono trattenuti in attesa del carico e/o dello scarico delle loro merci. Le ragioni di questo problema comune sono di solito le seguenti:

• La mancanza di lavoratori nell'area di gestione del carico e scarico.
• Mancanza di organizzazione dei tempi della sua struttura logistica.

Una delle soluzioni per i trasportatori che può essere applicata all'interno delle aziende è l'uso della tecnologia di gestione degli slot e degli orari per aiutare la loro organizzazione a ridurre al minimo questi tempi di attesa. Inoltre, è essenziale rivedere ciò che non va nell'intero sistema e cambiare queste parti perché lo sforzo sia ripagato.

Anche se sono spesso trascurati, i trasportatori giocano un ruolo molto significativo sia nei processi di un'azienda che nella società: assicurano che le merci arrivino a destinazione, che si tratti dell'ultimo miglio o di materie prime.

In Hedyla siamo alla ricerca di modi per risparmiare tempo e costi nelle operazioni logistiche. Per questo, prendiamo in considerazione una delle soluzioni più convenienti per i trasportatori come l'ottimizzatore di percorsi per aiutarli a risolvere questi problemi quotidiani nella loro giornata lavorativa.

Meritxell Vazquez

SEO & Inbound Marketing
Laureato in Progettazione e Produzione di Video Game, attualmente tirocinio in Digital Marketing con focus su SEO e Inbound Marketing.

Creazione di articoli di valore e supporto della comunicazione al settore tecnologico.

hedyla.com