Come possono essere aiutati i trasportatori e gli autisti delle consegne con un assistente vocale?

In uno dei nostri webinar abbiamo parlato di come semplificare la vita degli autotrasportatori con un assistente virtuale. Gandolapp e Washa Logistics hanno discusso delle condizioni che i trasportatori e gli autisti delle consegne devono affrontare attualmente e di come un assistente virtuale potrebbe favorire le loro prestazioni lavorative. Abbiamo trovato questo argomento molto interessante e abbiamo deciso di approfondirlo.

Il lavoro di un trasportatore e di un autista di consegne è fondamentale per il corretto funzionamento dei processi logistici nel settore dei trasporti. Tuttavia, nel loro lavoro si imbattono spesso in alcuni inconvenienti che causano ritardi e distrazioni nei loro compiti abituali, come ad esempio la necessità di rispondere a numerose chiamate e e-mail.

Il lavoro di un trasportatore e di un autista di consegne è fondamentale per il corretto funzionamento dei processi logistici nel settore dei trasporti. Tuttavia, nel loro lavoro si imbattono spesso in alcuni inconvenienti che causano ritardi e distrazioni nei loro compiti abituali, come ad esempio la necessità di rispondere a numerose chiamate e e-mail.

Se volete saperne di più sui vantaggi dell'utilizzo di un assistente virtuale per i corrieri e gli autisti delle consegne, continuate a leggere.

Assistente solo vocale

Uno degli inconvenienti più comuni delle applicazioni di assistente virtuale è la necessità di manipolare le mani per eseguire le funzionalità desiderate. Questo non è possibile quando si guida un veicolo che richiede entrambe le mani sul volante per avere un tempo di risposta adeguato alla strada e, se una mano è libera di usare l'applicazione, si perde la presa sul volante. Inoltre, potreste essere multati se le autorità rilevano l'uso del cellulare durante la guida.

Pertanto, un assistente virtuale a controllo vocale per autotrasportatori consente di rinunciare alla manipolazione manuale e di tenere le mani sul volante. Grazie a questa innovazione, è possibile chiedere all'assistente virtuale di eseguire determinati comandi senza interrompere la guida o altre attività importanti. Questo è sicuramente un buon modo per aiutare gli autotrasportatori con un assistente virtuale.

Riduce al minimo i problemi amministrativi

Nella giornata di un trasportatore, è molto probabile che incontri problemi amministrativi e di comunicazione che lo costringono a fermare il camion e a telefonare per risolverli. Questi incidenti possono essere problematici se il tempo necessario per risolverli causa ritardi nelle consegne o se ha esaurito il numero massimo di ore lavorative e non può intervenire fino al giorno successivo.

È proprio di questo tipo di incidenti che si occupa l'assistente virtuale per autotrasportatori. Ad esempio, può effettuare chiamate o inviare notifiche al gestore del traffico per segnalare un problema, mentre l'autista parcheggia il camion e svolge altre attività in attesa di una risposta. Questo aumenta la produttività e velocizza la comunicazione e il completamento delle attività.

Automatizzare le attività

Il compito dell'autista non è solo quello di portare la merce a destinazione, ma deve anche svolgere altre mansioni, di solito amministrative, per garantire che tutti i processi documentati siano in ordine. Spesso, però, gli autisti utilizzano le pause per tenere in ordine le pratiche, mentre per il resto del tempo sono costretti a guidare a lungo e non godono del meritato riposo.

In questo caso, l'assistente virtuale a comando vocale è in grado di ricevere il comando di compilare e completare automaticamente le pratiche senza che il conducente debba intervenire e può concentrarsi sulla guida, oltre ad altre funzioni. Così come gli altri professionisti possono dedicare il loro tempo alle loro mansioni principali, gli autisti miglioreranno la qualità delle loro prestazioni e le condizioni di lavoro.

Mantiene la concentrazione del trasportatore

Il tempo trascorso in viaggio o in città è spesso molto lungo, soprattutto se si tratta di trasporti a lunga distanza o internazionali. La legge spagnola stabilisce che un conducente non può guidare per più di 4 ore alla volta e deve fare una pausa di 45 minuti. Tuttavia, gli autotrasportatori hanno giornate lavorative lunghe che generano stanchezza e rendono difficile concentrarsi sulla strada.

L'assistente virtuale ad attivazione vocale può inviare messaggi temporali che aiutano a mantenere la produttività, come un copilota. Può anche dare suggerimenti su come guidare in modo più efficiente e sostenibile.

Conclusione

È già noto che esistono diverse soluzioni logistiche che migliorano il lavoro dei trasportatori e degli autisti, come gli ottimizzatori di percorso o i TMS. Inoltre, se si implementa un assistente virtuale con queste caratteristiche, i clienti hanno a disposizione un alleato che copre la maggior parte delle loro esigenze e li aiuta a svolgere il loro lavoro nelle migliori condizioni possibili. 

In Hedyla sviluppiamo le nostre soluzioni logistiche con il criterio di avere una buona esperienza d'uso per i professionisti che le utilizzano, per questo le nostre app per i trasportatori sono progettate per essere facili ed efficienti da usare.