La logistica è complessa poiché integra una moltitudine di attività in cui intervengono più attori. Allo stesso modo, la logistica ha un grande legame con il resto delle attività dell'azienda e, quindi, è influenzata in larga misura da decisioni e situazioni derivate da altri fattori non propriamente logistici, come cambiamenti improvvisi della domanda. , commercializzazione di nuovi prodotti o l'espansione in nuovi territori, tra i tanti esempi che potremmo trovare.

Il digitalizzazione è attualmente un aspetto chiave per il futuro di aziende di ogni dimensione. Tuttavia, la complessità della logistica sopra citata si traduce anche in un'offerta molto ampia e difficilmente valutabile di diverse tipologie di software utilizzati in ambito logistico, o che hanno con essa un rapporto diretto, ad esempio sistemi per la gestione della catena di approvvigionamento o gestionali aziendali (ERP) .

Come se non ci fosse abbastanza complessità, ogni tipo di software presenta anche notevoli differenze rispetto ad altri che rientrano esattamente nella stessa categoria. Pertanto, è necessario andare oltre la categoria e vedere le funzionalità che ogni sistema offre per sapere esattamente se si adatta o meno alle esigenze di ciascuna azienda.

Questo articolo ha raccolto i sistemi informativi più rilevanti esistenti sul mercato, evidenziando in alcuni casi le funzionalità che, in alcuni casi, possiamo trovare integrate in altri sistemi o come prodotti.

Software globale

Di seguito, i sistemi globali per l'azienda o che riguardano, ma non sono specifici, la logistica:

• Sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP): un software di questo tipo si occupa delle operazioni interne di un'azienda che può andare dalla produzione alla distribuzione. In un ERP i processi di un'azienda sono automatizzati, i diversi database sono integrati in un unico programma e tutte le informazioni sono disponibili centralmente sulla stessa piattaforma. Le funzionalità più comuni di questi sistemi sono acquisto, vendita, fatturazione, contabilità, inventario, risorse umane e CRM, per la gestione dei clienti.
• Piattaforma di e-commerce: Con l'avvento del commercio elettronico, questo tipo di piattaforma è diventata uno strumento molto comune per gestire il catalogo online dei prodotti, le vendite ei pagamenti online.

• Previsione della domanda: software tipicamente basato sull'intelligenza artificiale che aiuta a prevedere la domanda e quindi a ottimizzare l'offerta. Ovviamente è un aspetto fondamentale per progettare e dimensionare le risorse e le operazioni logistiche.
• Gestione dei contratti: consente di gestire digitalmente la creazione, negoziazione, sottoscrizione e rinnovo di contratti legali. Sebbene non sia propriamente un software di logistica, è un caso d'uso molto chiaro, poiché la documentazione legale generata nelle attività di logistica è molto ampia.

Se ci focalizziamo sulla filiera, possiamo trovare i seguenti programmi:

Software per la catena di fornitura

• Progettazione della rete di fornitura: questi tipi di strumenti consentono di modellare tutti i flussi dalla produzione alla consegna finale. In generale consente di simulare le variazioni della domanda per vedere come si comporterebbe l'intera filiera, oltre che nei casi più avanzati, la possibilità di ricercare nuove sedi per stabilimenti o magazzini.
• Torre di controllo: Offre una visione globale della catena di fornitura in tempo reale e, a sua volta, consente di intraprendere azioni per modificare o attivare processi al momento giusto. La differenza principale con un pannello di controllo è che nel caso di una torre di controllo, oltre alla supervisione, possono essere intraprese azioni concrete per apportare modifiche all'operazione.
• Gemello digitale- Questo modulo fornisce una simulazione di un bene fisico, digitalizzando completamente le risorse e il comportamento di un processo fisico. Ciò consente di monitorare in tempo reale le prestazioni dell'asset e quindi simulare le prestazioni per poter prevedere, ad esempio, eventuali esigenze di manutenzione.
• Planificación de ventas y operaciones (S&OP): soluzione che permette di allineare i piani di vendita con l'operatività dell'azienda. Tipicamente per i produttori, consente di creare un piano unificato per la previsione delle vendite e delle esigenze derivanti dalle operazioni.

Software logistico per il trasporto e la distribuzione

Centrados ya en lo más esencial de la logística, vamos a ver distintas soluciones y funcionalidades para gestionar tanto el transporte de larga distancia como la distribución o reparto de última milla:

• Gestión de flotas (FMS – Fleet Management System): controllare e monitorare il parco mezzi. In generale, consente di tracciare la posizione di ogni veicolo, la gestione della documentazione, le multe e il profilo di guida.
• App di monitoraggio del conducente mobile: tracciabilità completa del processo di consegna, gestione degli incidenti, prova di consegna digitale e una serie di funzionalità che consentono di avere informazioni in tempo reale sulle consegne effettuate.
• Ottimizzatore del percorso dell'ultimo miglio: pianificazione del percorso dinamicamente nella distribuzione o distribuzione dell'ultimo miglio. Consente di ridurre i chilometri percorsi, migliorare la capacità di consegna, ridurre le spese in generale e aumentare i margini.
• Traccia le consegne per i clienti: permite al cliente final conocer el estado de su entrega en tiempo real como el día y hora estimada de entrega, ver si existe cualquier tipo de incidencia…

• Pianificatore di carico e ottimizzatore: pianificazione dei viaggi di media e lunga distanza, tenendo conto dell'ubicazione del vettore, delle informazioni del tachigrafo, del tipo di veicolo e del carico, per assegnare ogni carico al vettore più adatto.
• Spedizioni merci: gestione delle merci per via aerea, marittima o ferroviaria, ad esempio. Consente di gestire la documentazione legale e gli incarichi. 
• Gestione spedizione pacchi: gestione dell'assegnazione delle consegne degli ordini alle aziende di pacchi. Molto comune nell'e-commerce.
• GPS e tachigrafo digitale: posizione in tempo reale tramite GPS e download remoto delle informazioni del tachigrafo.
• Sensorizzazione del veicolo e IOT: consente di raccogliere informazioni più avanzate e specifiche sui veicoli. Alcuni esempi possono essere il controllo della temperatura o l'apertura della porta.

 Software logistico per la gestione del magazzino

Infine, i WMS (WMS in inglese), consentono di gestire le attività e le operazioni di un magazzino. Ecco alcuni dei moduli che si possono trovare:

• Gestione delle scorte: questo modulo ti permette di controllare e monitorare l'inventario, permettendoti di conoscere in ogni momento le scorte disponibili.
• Ricevimento e spedizione: permette il controllo degli ingressi e delle uscite del magazzino.
• Gestione della posizione: l'uso degli spazi e l'ubicazione degli articoli secondo la loro rotazione e altre caratteristiche è essenziale per il buon funzionamento di un magazzino.
• Gestión del trabajo del personal (LMS – Labor Management System): permette di raccogliere i dati delle attività svolte dagli operatori e di analizzare la produttività. Inoltre, consente di pianificare le risorse necessarie in base alla produttività storica o agli obiettivi di produttività.
• Ottimizzatore del percorso di prelievo: questo software ti permette di trovare i percorsi migliori all'interno del tuo magazzino. Percorsi ottimali vengono generati automaticamente in tempo reale per operatori di magazzino e operatori. Permette di confrontare i percorsi effettuati con quelli ottimali e scoprire così i fondi di bottiglia.
• Assegnazione automatica delle attività: questo modulo consente di organizzare e ottimizzare le attività in base al tempo, alla distanza o ad altre restrizioni esistenti. Evita errori umani di pianificazione e decisione e prevedi e identifica le irregolarità operative.

Andreu Araque

Co-fondatore e CEO di Hedyla

Ingegnere delle telecomunicazioni con più di 10 anni di esperienza nel gestione team di sviluppo e il mercato B2B, aggiungendo valore alle grandi aziende in diversi settori come Fintech, viaggi e logistica.

Esperto in analisi e visualizzazione dei dati.