Caso di studio
Normadat
Normadat è un'azienda con sede a Madrid che si occupa di gestione dei file e sicurezza delle informazioni. Ha più di 30 anni di esperienza nell'esternalizzazione dei processi documentali legati ai processi aziendali.
La Sfida
Normadat tenía interés en la implementación de un software para planificación y seguimiento de pedidos/órdenes y vehículos.
L'obiettivo di Normadat era quello di digitalizzare e automatizzare i processi operativi di base di pianificazione dei percorsi, tracciamento dei servizi e reporting, nonché la creazione e la programmazione di ordini ricorrenti.
Anche la qualità del servizio e la sostenibilità sono aspetti fondamentali per l'azienda.
I principali problemi nell'operazione prima di implementare la soluzione erano:
Anno del progetto: 2023
Moduli: Ottimizzazione + Monitoraggio
Veicoli: 11 veicoli
Delegazioni: 1 delegazione
Tipo di distribuzione: distribuzione capillare
- Processi manuali e non automatizzati che causano ritardi ed errori. Alti costi operativi dovuti a processi inefficienti.
- Le inefficienze nella comunicazione tra i dipartimenti causano mancanza di coordinamento e ritardi.
- Utilizzo di strumenti multipli e non integrati, con conseguenti incoerenze dei dati e difficoltà di gestione.
"Dopo l'implementazione di Hedyla abbiamo raggiunto i traguardi che ci eravamo prefissati all'inizio del progetto: significativi risparmi sui costi nella generazione dei percorsi, controllo in tempo reale dei percorsi e dei veicoli, trasparenza con gli utenti informati delle loro spedizioni/ritiri in tempo reale, registrazione delle consegne fallite in tempo reale, ecc. Vorremmo sottolineare la professionalità del team tecnico di Hedyla e la sua flessibilità di fronte a modifiche e miglioramenti che hanno permesso di adattare lo strumento ai nostri processi operativi".
Lázaro Fernández
Responsabile della custodia / Trasporto / Distruzione certificata