Servizi di pubblica utilità
Gli operatori dei servizi di manutenzione devono pianificare in tempo reale l'assegnazione dei lavoratori ai compiti di prevenzione con un margine sufficiente per far fronte a imprevisti e urgenze. Una pianificazione che vada di pari passo con la programmazione del personale/tecnici, il re-tasking in tempo reale e la capacità di verificare la soddisfazione sono fondamentali per fornire un servizio competitivo e di qualità. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
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Rispettare gli accordi sui livelli di servizio e le finestre di arrivo.
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Riduci il tempo impiegato a pianificare e monitorare i tuoi percorsi
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Planifica tareas preventivas periódicas a medio y largo plazo con el suficiente margen para atender urgencias y otros imprevistos.
Monitorare l'arrivo del servizio a destinazione del cliente e ricevere o comunicare notifiche e avvisi personalizzati ai vostri clienti.
Informate i vostri clienti in tempo reale di ritardi e guasti dovuti a incidenti di traffico o di fornitura.
Gestisce e assegna i compiti al personale e ai tecnici disponibili tenendo conto dei loro orari di lavoro e delle ferie.
Monitora e genera rapporti di performance sul grado di soddisfazione dei servizi per raggiungere gli obiettivi stabiliti.
Consente la pianificazione con diversi tipi di veicoli utilitari, dai furgoni per la manutenzione ai camion della spazzatura.
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