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Migliorate i percorsi di prelievo, la posizione degli articoli e l'assegnazione dei compiti agli operatori.
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Le grandi aziende si fidano di noi
Lavoriamo ottimizzando i costi e migliorando la qualità del servizio per aziende con operazioni logistiche complesse. - RisorseRisorse
Casi di successo
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Comunicazione con il cliente
Migliora l'esperienza del cliente, aumenta la sua soddisfazione e fornisce una comunicazione più efficace e trasparente durante tutto il processo di trasporto e consegna.

Con l'app per la comunicazione con i clienti otterrete...
- Visibilità e tracciabilità delle merci
- Fedeltà del cliente
- Riduzione delle richieste e dei reclami
- Migliorare la reputazione e l'immagine del marchio
- Dati e feedback preziosi
- Maggiore efficienza operativa
- Adattamento alle preferenze dei clienti
- Vantaggio competitivo

Tracciabilità della spedizione in tempo reale
Il cliente può seguire lo stato delle proprie spedizioni in tempo reale, fornendo aggiornamenti sulla posizione e sull'avanzamento del trasporto dal ritiro alla consegna finale.
Notifiche e avvisi
Invia notifiche e avvisi al cliente su eventi importanti relativi alla spedizione, come la conferma del ritiro, il tempo di consegna stimato, le modifiche al percorso o gli incidenti imprevisti.


Comunicazione diretta
Facilita la comunicazione bidirezionale tra il cliente e il team logistico, consentendo di risolvere dubbi, rispondere a domande e fornire assistenza personalizzata.
Informazioni di contatto
Al cliente viene fornito il informazioni necessarie per contattare il servizio clienti o il vettore assegnato, che facilitano il processo di comunicazione e aumentano la qualità del servizio offerto ai nostri clienti.


Programmazione delle consegne
Il gestore del traffico può programmare una finestra di consegna conveniente, garantendo una maggiore soddisfazione ed evitando tentativi di consegna falliti.
Storico delle fatture e degli ordini
Attraverso il portale, i nostri clienti possono visualizzare lo storico completo dei loro ordini precedenti, nonché richiamare le prove di consegna generate e recuperare i documenti digit


Integrazione con i sistemi di e-commerce
Per le aziende di logistica che lavorano con le aziende di e-commerce, Hedyla può essere integrato con le piattaforme di e-commerce per automatizzare la comunicazione e il monitoraggio delle spedizioni.
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