Comunicazione con il cliente

Migliora l'esperienza del cliente, aumenta la sua soddisfazione e fornisce una comunicazione più efficace e trasparente durante tutto il processo di trasporto e consegna.

Con l'app per la comunicazione con i clienti otterrete...

Tracciabilità della spedizione in tempo reale

Il cliente può seguire lo stato delle proprie spedizioni in tempo reale, fornendo aggiornamenti sulla posizione e sull'avanzamento del trasporto dal ritiro alla consegna finale.

Notifiche e avvisi

Invia notifiche e avvisi al cliente su eventi importanti relativi alla spedizione, come la conferma del ritiro, il tempo di consegna stimato, le modifiche al percorso o gli incidenti imprevisti.

I grandi clienti si fidano di noi

Comunicazione diretta

Facilita la comunicazione bidirezionale tra il cliente e il team logistico, consentendo di risolvere dubbi, rispondere a domande e fornire assistenza personalizzata.

Informazioni di contatto

Al cliente viene fornito il informazioni necessarie per contattare il servizio clienti o il vettore assegnato, che facilitano il processo di comunicazione e aumentano la qualità del servizio offerto ai nostri clienti.

Programmazione delle consegne

Il gestore del traffico può programmare una finestra di consegna conveniente, garantendo una maggiore soddisfazione ed evitando tentativi di consegna falliti.

Storico delle fatture e degli ordini

Attraverso il portale, i nostri clienti possono visualizzare lo storico completo dei loro ordini precedenti, nonché richiamare le prove di consegna generate e recuperare i documenti digit

Integrazione con i sistemi di e-commerce

Per le aziende di logistica che lavorano con le aziende di e-commerce, Hedyla può essere integrato con le piattaforme di e-commerce per automatizzare la comunicazione e il monitoraggio delle spedizioni.

Porta la tua logistica a un livello superiore

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