Comunicazione con il cliente

Migliora l'esperienza del cliente, aumenta la sua soddisfazione e fornisce una comunicazione più efficace e trasparente durante tutto il processo di trasporto e consegna.

App per autisti e venditori

Con l'app per la comunicazione con i clienti otterrete...

Monitoraggio delle consegne - Software per la logistica

Tracciabilità della spedizione in tempo reale

Il cliente può seguire lo stato delle proprie spedizioni in tempo reale, fornendo aggiornamenti sulla posizione e sull'avanzamento del trasporto dal ritiro alla consegna finale.

Notifiche e avvisi

Invia notifiche e avvisi al cliente su eventi importanti relativi alla spedizione, come la conferma del ritiro, il tempo di consegna stimato, le modifiche al percorso o gli incidenti imprevisti.

Fatturazione con l'operatore - Notifiche e avvisi
Tracciamento GPS e app del veicolo

Comunicazione diretta

Facilita la comunicazione bidirezionale tra il cliente e il team logistico, consentendo di risolvere dubbi, rispondere a domande e fornire assistenza personalizzata.

Informazioni di contatto

Al cliente viene fornito il informazioni necessarie per contattare il servizio clienti o il vettore assegnato, che facilitano il processo di comunicazione e aumentano la qualità del servizio offerto ai nostri clienti.

Fatturazione del conducente
Ottimizzazione delle consegne, dei ritiri e della logistica inversa

Programmazione delle consegne

Il gestore del traffico può programmare una finestra di consegna conveniente, garantendo una maggiore soddisfazione ed evitando tentativi di consegna falliti.

Storico delle fatture e degli ordini

Attraverso il portale, i nostri clienti possono visualizzare lo storico completo dei loro ordini precedenti, nonché richiamare le prove di consegna generate e recuperare i documenti digit

Visualizza i costi
Personalizzazione del software

Integrazione con i sistemi di e-commerce

Per le aziende di logistica che lavorano con le aziende di e-commerce, Hedyla può essere integrato con le piattaforme di e-commerce per automatizzare la comunicazione e il monitoraggio delle spedizioni.

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Software di gestione della logistica dell'ultimo miglio