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Los operadores de servicios de mantenimiento necesitan planificar en tiempo real para asignar trabajadores en tareas preventivas con el suficiente margen para acoger tareas imprevistas y urgentes. Una planificación que vaya de la mano con el calendario del personal/técnicos, la asignación de nuevas tareas en tiempo real y la capacidad de revisar el grado de satisfacción son claves para ofrecer un servicio competitivo y de calidad.

100%

Cumple con tus acuerdos de nivel de servicio y las ventanas de llegada al destino

30%

Reduce los tiempos en ruta, las distancias cubiertas y el combustible

90%

Reduce el tiempo dedicado a la planificación y seguimiento de tus rutas

Planifica tareas preventivas periódicas a medio y largo plazo con el suficiente margen para atender urgencias y otros imprevistos.

Monitoriza la llegada del servicio al punto de destino del cliente y, recibe o comunica notificaciones y alertas personalizadas a tus clientes.

Informa a tu cliente en tiempo real de demoras y fallos por incidencias en el tráfico o suministro.

Gestiona y asigna tareas al personal y técnicos disponibles teniendo en cuenta sus calendarios laborales y de festivos.

Controla y genera informes de rendimiento del grado de satisfacción de los servicios para el cumplimiento de objetivos establecidos

Permite una planificación con diferentes tipos de vehículos de servicios públicos, desde furgonetas de mantenimiento hasta camiones de basura.

Lleva tu logística al siguiente nivel

Descubre cómo puede ayudarte la plataforma de Hedyla