Caso de éxito
Condis Supermercats
Condis es una cadena de supermercados que desde su fundación en 1961 ha logrado expandirse por toda Cataluña. ofreciendo una combinación de tiendas físicas y servicios de comercio electrónico.
El Reto
Condis se enfrenta al reto de optimizar sus procesos logísticos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Para ello, decidieron implementar una solución tecnológica innovadora que transformara su distribución de última milla y su gestión logística.
Además, la sostenibilidad es un aspecto clave para la compañía.
Condis se enfrentaba a varios desafíos clave en sus operaciones logísticas:
- La planificación de rutas se realizaba manualmente, lo que consumía demasiado tiempo operativo y no optimizaba los recorridos, generando más emisiones de CO2.
- Los recursos de la flota no se utilizaban eficientemente, lo que incrementaba los costes logísticos.
- El estado de las entregas era conocida únicamente por los conductores, por lo que las llamadas entre conductores eran muy habituales.
- Los procesos basados en papel generaban errores y retrasos en la confirmación de entregas, además de reducir la satisfacción de los clientes al no poder seguir sus pedidos en tiempo real.
Año del proyecto: 2023
Módulos: Optimizador de rutas +Seguimiento de entregas en tiempo real
Vehículos: 60 vehículos
Almacenes: 1 almacén en Montcada i Reixac
Tipo de distribución: Condisline, servicios a domicilio y aplicación CondisGO
"Gracias a la implementación del software de optimización de rutas, ahora podemos planificar y ejecutar entregas más rápidas y precisas, reduciendo el número de kilómetros recorridos. Nos ha facilitado la monitorización y el seguimiento de cada entrega desde el origen hasta el destino, donde hemos logrado una mejora en la visibilidad para continuar con los procesos de mejora.“
Àlex Grau
Last Mile Manager en Condis Supermercats