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Caso de éxito
Vila Viniteca
Vila Viniteca es una de las distribuidoras de vino más importantes de Europa, además de ser una de las empresas especializada en vinos y licores de referencia.
El Reto
Vila Viniteca buscaba herramientas digitales que permitieran la mejora de procesos internos, en este caso la planificación de rutas de distribución e-commerce y a tienda y el seguimiento de entregas a través de una aplicación móvil.
Además, Vila Viniteca buscaba mejorar la preparación de pedidos y dar visibilidad a sus comerciales en tiempo real del estado de los pedidos.
La calidad de servicio y la sostenibilidad son también aspectos clave para la compañía.
Los problemas principales en la operativa antes de implementar la solución eran:
Año del proyecto: 2020
Módulos: Optimizador de rutas + App conductores + App comerciales
Vehículos: más de 30 vehículos
Delegaciones: 2, Barcelona y Madrid
Tipo de distribución: e-commerce, hostelería y tiendas.
- La planificación se realizaba manualmente y eran los mismos conductores los que decidían las rutas.
- La preparación de los pedidos para cargarlos en los vehículos no se podía realizar hasta el último momento.
- El estado de las entregas era conocida únicamente por los conductores, por lo que las llamadas entre comerciales y conductores eran muy habituales.
"Con la implantación del software hemos cambiado nuestros procesos de preparación y entrega, pudiendo planificar la preparación en el almacén y sobre todo sabiendo en cada momento el estado de la entrega real de la mercancía."
César Salvadó
CTO en Vila Viniteca
