Software para utilities

Los operadores de servicios de mantenimiento necesitan planificar en tiempo real para asignar trabajadores en tareas preventivas con el suficiente margen para acoger tareas imprevistas y urgentes. Una planificación que vaya de la mano con el calendario del personal/técnicos, la asignación de nuevas tareas en tiempo real y la capacidad de revisar el grado de satisfacción son claves para ofrecer un servicio competitivo y de calidad. Para lograr esto, el uso de software para utilities es esencial, ya que permite optimizar la gestión y asignación de recursos de manera eficiente.

Descubre los beneficios del software para utilities

 

Descubre los beneficios del software para utilities en el sector del transporte. Este tipo de software optimiza la gestión y asignación de recursos, permitiendo una planificación en tiempo real que asegura la eficiencia operativa. Facilita la coordinación del personal, la programación de tareas preventivas y la atención a incidentes imprevistos. Además, mejora la comunicación entre equipos y proporciona herramientas para monitorear el rendimiento y la satisfacción del cliente. Con el software para utilities, los operadores pueden reducir costos, aumentar la productividad y ofrecer un servicio de transporte de utilities más fiable y de alta calidad.

100%
Cumple con tus acuerdos de nivel de servicio y las ventanas de llegada al destino
30%
Reduce los tiempos en ruta, las distancias cubiertas y el combustible
90%
Reduce el tiempo dedicado a la planificación y seguimiento de tus rutas

Características del software para utilities o empresas de servicios públicos

Planifica tareas preventivas periódicas a medio y largo plazo con el suficiente margen para atender urgencias y otros imprevistos.
Monitoriza la llegada del servicio al punto de destino del cliente y, recibe o comunica notificaciones y alertas personalizadas a tus clientes.
Informa a tu cliente en tiempo real de demoras y fallos por incidencias en el tráfico o suministro.
Gestiona y asigna tareas al personal y técnicos disponibles teniendo en cuenta sus calendarios laborales y de festivos.
Controla y genera informes de rendimiento del grado de satisfacción de los servicios para el cumplimiento de objetivos establecidos
Permite una planificación con diferentes tipos de vehículos de servicios públicos, desde furgonetas de mantenimiento hasta camiones de basura.
Lleva tu logística al siguiente nivel
Descubre cómo puede ayudarte la plataforma de Hedyla
Software gestión logística última milla

Otros casos de uso en los que puedes aplicar los software de logística de Hedyla