Una incidencia llega por WhatsApp. El cliente pregunta por correo. El transportista llama para avisar de un retraso. Y mientras tanto, el departamento de tráfico intenta reconstruir qué ha pasado realmente. La situación es más habitual de lo que parece. A medida que aumenta el volumen de operaciones, también crece el número de personas implicadas … Leer más
Un pedido entra por correo electrónico. Alguien lo registra en el ERP. Después vuelve a introducirlo en el TMS para planificar la ruta. Más tarde, la información se envía al almacén para preparar la expedición. Cuando la entrega se completa, el comprobante regresa al departamento administrativo para cerrar el proceso y generar la factura. Cada … Leer más
La planificación de turnos en transporte no suele fallar por falta de experiencia. Falla porque hay demasiadas variables que no están en el mismo sitio: turnos de mañana y tarde, vacaciones, bajas, festivos según delegación, conductores que ya tienen ruta asignada ese mismo día. Y todo eso, muchas veces, se gestiona entre Excel, calendario, llamadas … Leer más
Si te mueves en el día a día de tráfico, hay palabras que utilizas constantemente. Están en cada reunión, en cada planificación y en cada incidencia. El problema es que muchas veces no significan exactamente lo mismo para todos. “ETA”, “capacidad”, “incidencia”, “optimización”… son conceptos que parecen claros hasta que hay que tomar decisiones con … Leer más
En muchos departamentos de tráfico, la disponibilidad de vehículos en logística condiciona directamente cómo se organiza la planificación del día. La primera pregunta suele ser siempre la misma: ¿qué vehículos tenemos realmente disponibles para hoy? A simple vista parece una cuestión sencilla. La empresa tiene una flota determinada, los pedidos del día están claros y … Leer más
La disponibilidad de conductores en logística es uno de los elementos más sensibles dentro de la planificación del transporte. Sin embargo, en muchas empresas sigue gestionándose de forma fragmentada: calendarios independientes, hojas de cálculo, comunicaciones informales o simples anotaciones manuales. Cuando esta información no está integrada en el sistema de planificación, los errores no tardan … Leer más
El anuncio oficial ya es firme: a partir del 5 de octubre de 2026, el documento de control del transporte deberá ser digital. Esta obligación marcará un antes y un después en la operativa diaria de transportistas, operadores y cargadores. Para muchas empresas, supone transformar un proceso que históricamente ha dependido del papel en un … Leer más
Liderar equipos logísticos en el sector del transporte nunca ha sido tan complejo ni tan estratégico. Los responsables deben coordinar conductores en movimiento, garantizar la puntualidad de las entregas y mantener una comunicación fluida en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo. A continuación, exploramos los principales retos, estrategias y herramientas para liderar de … Leer más
Raquel PérezResponsable de Comunicación y Marketing en Hedyla Ingeniera Técnica Multimedia. Trabajando 11 años en el Departamento Audiovisual y de Comunicación de una multinacional. Responsable del Departamento de Marketing y Comunicación en diversas empresas del sector tecnológico. Diseñando estrategias digitales. Innovando y aportando valor a la comunicación.
La logística omnicanal ha transformado el papel de los transportistas. Ya no basta con entregar palets de un almacén a una tienda: ahora el mismo operador debe gestionar pedidos online, envíos a domicilio, recogidas en tienda, devoluciones desde puntos de entrega y abastecimiento de stock. Todo, de forma coordinada y sin margen de error. Este … Leer más
La eficiencia en la logística y el transporte no depende únicamente de contar con una buena infraestructura o una flota moderna. También requiere una estrategia que alinee la operativa diaria con la demanda real del cliente. En este contexto, el Modelo Pull en logística se presenta como una alternativa eficaz para optimizar recursos, reducir costes … Leer más
El Freight Forwarder (o agente de carga) desempeña un papel esencial en la logística del comercio internacional, facilitando la gestión y el transporte eficiente de mercancías a nivel global. Su labor no solo consiste en coordinar el envío de productos, sino también en asegurar que todos los procesos asociados, como la documentación, el almacenamiento y … Leer más
En la operativa diaria de los almacenes y centros logísticos, la gestión de ventanas horarias es clave para organizar la recepción y expedición de mercancías. Sin una planificación adecuada, pueden surgir demoras, tiempos de espera innecesarios y un uso ineficiente de los recursos, lo que impacta directamente en la productividad y los costos operativos. En … Leer más
El transporte de mercancías es un pilar fundamental en la logística, y elegir entre carga fraccionada y carga completa (FTL) es una decisión clave para transportistas y operadores logísticos. Cada modalidad tiene ventajas específicas según el tipo de mercancía, la distancia y la urgencia de entrega. En este artículo, analizamos las diferencias entre LTL y … Leer más
Las empresas de transporte enfrentan el desafío constante de optimizar sus operaciones para mantenerse al día con las demandas del mercado. Aquí es donde entra en juego la logística predictiva, una herramienta clave para transformar la forma en que se realiza la planificación y la toma de decisiones en el sector logístico. Pero ¿qué es … Leer más
A medida que los consumidores exigen entregas más rápidas y precisas, los Micro Fulfillment Centers (MFCs) se han convertido en una pieza fundamental para optimizar las operaciones logísticas en la última milla. Estos centros, diseñados para agilizar las entregas en zonas urbanas, no solo están transformando la manera en que se distribuyen los bienes, sino … Leer más
El Incoterm DAP (Delivered At Place, por sus siglas en inglés) es uno de los estándares internacionales más utilizados en el comercio global que regula las responsabilidades en la entrega de mercancías. Este término se ha vuelto importante para las empresas que desean evitar malentendidos en las transacciones comerciales internacionales. Su importancia radica en la … Leer más
La adecuada clasificación de los productos es fundamental en logística y transporte internacional, ya que garantiza que se respeten las regulaciones aduaneras y fiscales de cada país. Una herramienta clave en este proceso es el código TARIC, que facilita el comercio internacional al garantizar una clasificación uniforme y precisa de los productos. Para los operadores logísticos, comprender y utilizar correctamente … Leer más
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica que mide la lealtad de los clientes hacia una empresa. Este indicador se ha convertido en una herramienta importante para las empresas que buscan mejorar la satisfacción del cliente y optimizar sus operaciones. En la industria de la logística, el NPS es especialmente importante porque ayuda a identificar … Leer más
¿Qué es la logística integral? La logística integral, que surgió como un paradigma revolucionario en la gestión empresarial, ha experimentado un desarrollo notable desde su primera aparición en la década de los 50. Inicialmente centrada en la logística y el transporte, la globalización y la complejidad de las cadenas de suministro han llevado a una clara transición hacia una estrategia integral. La década de los 80 marcó un punto … Leer más
La logística desempeña un papel fundamental en el sector sanitario y farmacéutico, donde la entrega puntual de medicamentos y suministros médicos es crucial. Con el avance de la inteligencia artificial, la combinación de la optimización de rutas dinámicas y estáticas se ha convertido en una solución eficiente para mejorar la eficiencia y la precisión en … Leer más
La evolución de la logística en los últimos 100 años ha sido muy significativa. Ha transformado la manera en que se gestionan las operaciones comerciales y se mueven los bienes en todo el mundo. Principios del siglo XX La logística y el transporte a principios del siglo XX estaban dominados principalmente por medios de transporte … Leer más
